碧桂园翡翠湾物业防疫服务

碧桂园翡翠湾物业在疫情防控期间的服务措施通常涵盖以下多个方面，以保障业主健康安全并符合政府防疫要求：

1. 严格出入管理

实行24小时门岗值守，通过健康码、行程码查验、体温监测及外来人员登记制度控制人员流动。高层小区可能配备智能人脸识别系统，减少接触风险。对于中高风险地区返回人员，物业会协同社区落实隔离观察措施。

2. 高频次环境消杀

对电梯、楼道、垃圾桶、儿童游乐设施等公共区域每日进行2-3次消毒，电梯按键覆盖防护膜或提供一次性纸巾。排水管道、地下车库等易滋生细菌的区域纳入专项消杀计划，使用含氯消毒剂或紫外线设备处理。

3. 无接触服务升级

推广线上报修、费用缴纳等物业服务，快递外卖设置集中消毒货架或智能快递柜。部分项目试点机器人配送，减少人员交叉。物业前台配备免洗洗手液、口罩等防疫物资供业主取用。

4. 健康监测与联防联控

建立业主健康档案，协助社区开展核酸检测场地布置、秩序维护等工作。对居家隔离业主提供代购生活物资、垃圾专清等服务，通过APP或微信布官方疫情动态。

5. 防疫宣传与应急预案

在公告栏、电子屏及业主群持续更新防疫知识，组织线上健康讲座。物业员工需完成疫苗接种及防疫培训，项目组制定突发疫情处置预案，包括疑似病例转运路线规划、密接者动线消杀等流程。

6. 特殊群体关怀

为独居老人、孕妇等弱势群体建立帮扶清单，提供上门核酸检测预约、药品代购等针对务。部分项目设置临时医疗服务点，邀请社区医生驻场咨询。

7. 设备设施保障

加强新风系统滤网更换频率，确保地下空间通风换气。排水系统定期投放消毒泡腾片，防止气溶胶传播。设置废弃口罩专用回收桶，执行医疗垃圾清运标准。

相关政策依据包括《物业服务企业疫情防控工作指引》（住建部2020年发布）及地方住建部门的具体要求。实际操作中，物业需动态调整措施，例如在封控期启动“楼栋管家”责任制，常态化阶段则侧重精准防控。业主可通过400服务热线或“碧桂园服务”微信公众号获取最新防疫通知。