网易云收藏为什么收藏不了

网易云音乐是中国最受欢迎的音乐平台之一，但有时用户可能会遇到无法收藏歌曲或歌单的问题。这种问题可能由多种原因引起，以下是一些可能的原因和解决方法：

1. 网络连接问题：首先要确保你的网络连接稳定。如果你的网络信号不稳定或者速度太慢，可能会导致无法收藏歌曲。可以尝试重新连接Wi-Fi或者使用移动数据来解决这个问题。

2. 账号登录状态：确保你已经成功登录了你的网易云音乐账号。有时候登录状态过期或者账号出现异常可能会导致无法收藏歌曲。可以尝试退出账号并重新登录来解决这个问题。

3. 应用版本更新：如果你的网易云音乐应用版本过旧，可能会出现一些功能上的问题，包括无法收藏歌曲。建议及时更新应用程序到最新版本，以确保能够正常使用所有功能。

4. 歌曲版权问题：有些歌曲可能由于版权问题而无法被收藏。如果你尝试收藏某首歌曲时遇到问题，可以尝试收藏其他歌曲或者等待一段时间后再试。

5. 设备兼容性：确保你的设备与网易云音乐应用兼容，并且满足应用的最低系统要求。有时候老旧的设备可能无法完全支持最新版本的应用，导致功能上的问题。

6. 清除缓存和数据：如果以上方法都无法解决问题，可以尝试清除应用的缓存和数据。这将会清除掉应用的临时文件和可能出现的错误配置，有时候可以解决一些常见的功能问题。

综上所述，如果你遇到无法收藏歌曲或歌单的问题，可以按照以上方法逐一排查，希望能够帮助你解决这个问题。如果问题依然存在，建议联系网易云音乐客服寻求进一步的帮助和支持。