如果您在电脑上收藏的微信文件没有声音,可能是以下原因导致的:
1. 电脑的声音设置问题:请检查您的电脑的声音设置,确保音量已经调到合适的水平,且未静音。
2. 微信音量设置问题:在微信中播放音频或视频时,也可能是微信的音量设置有问题。可以在微信中查看音频或视频的播放控制,确认音量未被调低或静音。
3. 文件格式不受支持:某些文件格式可能在您的电脑或微信中不受支持,导致无法播放声音。尝试转换文件格式或使用另一种软件试听。
4. 微信版本问题:如果是微信版本过旧或出现Bug,可能会导致播放文件时没有声音。建议更新微信到最新版本或者尝试重新安装微信。
如果以上方法都无法解决问题,建议联系微信客服或电脑相关技术支持寻求进一步帮助。